Du er på vei til å trykke på registreringsknappen i mobilnettleseren din, klar til å opprette en konto hos Mr Green. Uten forberedelse kan du bli stanset av at navnet ditt ikke stemmer med BankID, eller at du glemmer å hente bonusen før du setter inn penger. Mange spillere på telefon overser at bekreftelsen av identitet må gjøres før uttak, ikke etter.

Lisens, SSL og KYC hos Mr Green

Mr Green drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og rettferdighet. Lisensen betyr at spillselskapet må følge regler for hvordan spillene fungerer og hvordan penger håndteres. For deg som spiller betyr det at du kan klage til en tilsynsmyndighet hvis noe går galt. Uten en slik lisens ville du hatt langt svakere rettigheter.

Nettstedet bruker SSL-kryptering for å beskytte informasjonen du sender inn. Krypteringen sikrer at passord og personopplysninger ikke kan leses av uvedkommende under overføringen. Du bør se etter hengelåsen i adressefeltet før du logger inn. Manglende hengelås er et faresignal.

KYC står for kundekontroll og innebærer at du må bekrefte identiteten din. Mr Green ber om dette for å hindre hvitvasking og for å beskytte spillere mot misbruk. Kontrollen gjøres vanligvis med BankID eller ved å laste opp et bilde av legitimasjon. Du kan ikke ta ut gevinster før KYC er fullført.

Hos www.mrgreen.co.no foregår all behandling av personopplysninger etter reglene i lisensen. Opplysningene brukes til å verifisere alder og identitet, ikke til å selge videre. Du har rett til innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Ta vare på dokumentene du sender inn, slik at du kan svare raskt hvis noe må bekreftes på nytt.

Dette bør du ha klart før du registrerer deg

Før du fyller ut skjemaet, er det lurt å samle det du trenger. Det sparer deg for avbrudd og gjør at du kan fullføre på noen minutter.

Gyldig legitimasjon med bilde. Du trenger pass eller førerkort for å bekrefte alder og navn. Sørg for at dokumentet er gyldig og ikke utløpt.
BankID eller tilsvarende elektronisk ID. Denne brukes til å signere og bekrefte identiteten din. Uten BankID kan du måtte sende inn dokumenter manuelt.
Et mobilnummer du har tilgang til. Nummeret brukes til å sende engangskoder ved innlogging. Sjekk at nummeret er registrert på deg.
E-postadresse du sjekker jevnlig. Kvitteringer og viktige meldinger sendes hit. Bruk en adresse du åpner ofte.
Bankkort eller bankkonto i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må være registrert på deg, ikke på en annen person. Dette er et krav i KYC.
Telefonen med oppdatert nettleser. Du spiller i mobilnettleseren, så sørg for at nettleseren er oppdatert. Lukk unødvendige faner for å frigjøre minne.
Oversikt over egne grenser for spill. Bestem på forhånd hvor mye du vil bruke og hvor lenge du vil spille. Dette gjør det lettere å bruke ansvarlighetsverktøyene senere.

Registrering og verifisering trinn for trinn

Registreringen gjøres i mobilnettleseren og består av noen få steg. Følg rekkefølgen under for å unngå ekstra runder med kundestøtte.

Åpne nettsiden i mobilnettleseren din og trykk på registrer. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som det står på legitimasjonen. Skrivefeil her er den vanligste årsaken til forsinket verifisering.
Velg et passord og knytt til mobilnummeret ditt. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Du vil få en engangskode på SMS for å aktivere kontoen.
Logg inn og start KYC ved å velge BankID. Følg instruksjonene på skjermen og godkjenn i BankID-appen. Hvis BankID ikke fungerer, kan du laste opp bilde av legitimasjon i stedet.
Last opp dokumentene som blir bedt om. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med. Uklare bilder blir avvist og må sendes på nytt.
Vent på bekreftelse på e-post eller SMS. Du kan vanligvis bruke kontoen til innskudd før KYC er helt ferdig, men uttak krever fullført kontroll. Sjekk status i profilen din.
Sett opp to-trinns pålogging hvis det tilbys. Dette gir ekstra beskyttelse hvis telefonen din kommer på avveie. Velg en ekstra faktor du har kontroll over.

Velkomstbonusen og hvordan du aktiverer den

Mr Green bonus gis til nye spillere og må aktiveres bevisst. Les hva som kreves før du setter inn penger, slik at du ikke går glipp av tilbudet.

Registrer deg først og fullfør KYC. Bonusen knyttes til kontoen din, og verifisering kan være nødvendig for å få den utbetalt. Uten fullført KYC risikerer du at bonusen fryses.
Se etter et eget valg for bonus i innskuddsvinduet. Mr Green casino merker tilbudet tydelig, men du må krysse av for å delta. Hvis du hopper over dette, settes pengene inn uten bonus.
Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Ikke alle spill bidrar like mye, og noen bidrar ikke i det hele tatt. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn høy innsats.
Omsetningskravet må oppfylles innen en frist. Spill du gjør etter fristen, teller ikke. Planlegg spillingen slik at du rekker å fullføre innen tiden.
Mr green sport kan ha egne regler for bonusen. Spill på sport teller ofte annerledes enn spill på casino. Sjekk hvilken kategori du spiller i før du setter i gang.
Gevinsten fra bonusen kan ha et tak. Beløp over taket blir ikke utbetalt. Les hva som gjelder før du planlegger uttak.

Innskudd og uttak på mobilen

Penger inn og ut gjøres i mobilnettleseren, og noen valg påvirker hvor raskt du får pengene. Her er det du bør tenke på.

Bruk et betalingsmiddel i ditt eget navn. Kort eller konto som tilhører en annen, blir avvist i KYC. Dette gjelder både innskudd og uttak.
Velg samme metode for innskudd og uttak der det er mulig. Noen metoder krever at uttaket går tilbake til samme kilde. Dette er en sikkerhetsregel mot hvitvasking.
Første uttak krever fullført KYC. Hvis du har utsatt verifiseringen, blir uttaket stanset til den er ferdig. Start KYC tidlig for å unngå venting.
Sjekk at du har nok penger på kontoen før du spiller. Innskudd som gjøres midt i et spill, kan påvirke bonusens omsetning. Planlegg innskuddene før du begynner.
Ta vare på kvitteringer for innskudd. De kan være nyttige hvis en transaksjon må spores opp. Skjermbilde fra mobilen er nok.
Mr green sport og casino har samme lommebok. Gevinster fra sport kan brukes på casino og omvendt. Dette gjør det enkelt å holde oversikt.

Innskuddsgrenser, øktgrenser og selvekskludering

Ansvarlighetsverktøyene finner du i kontoinnstillingene. De er der for at du skal kunne styre spillingen før den styrer deg.

Du kan sette en innskuddsgrense for dagen, uken eller måneden. Grensen reduseres umiddelbart, mens en økning først trer i kraft etter en venteperiode. Dette er laget for å hindre impulsive beslutninger. Tenk gjennom grensen før du bekrefter den.

Øktgrenser lar deg begrense hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Dette hjelper deg å unngå lange spillsesjoner på telefonen. Du kan justere grensen, men også her er oppjustering forsinket.

Selvekskludering stenger kontoen for en periode du velger. I perioden kan du ikke spille, og du kan ikke omgjøre valget. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du kjenner at spillingen tar overhånd. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette den.

Bruk påminnelser og pauser i tillegg til grensene. Pauser lar deg ta en kort break uten å stenge kontoen helt. Kombinasjonen av grenser og pauser gir bedre kontroll. Husk at verktøyene gjelder på tvers av casino og sport.

Spilling i mobilnettleseren

Mr Green er laget for å fungere i mobilnettleseren uten egen app. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen, men med berøringsskjerm. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling.

Spillene lastes direkte i nettleseren og krever ingen nedlasting. Noen spill kan ta lengre tid å laste på eldre telefoner. Lukk andre apper for å frigjøre minne hvis spillet hakker. Du kan legge til nettsiden på hjemskjermen for raskere tilgang.

Innlogging med BankID fungerer også i mobilnettleseren. Du blir bedt om å godkjenne i BankID-appen når du logger inn. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Øktgrensen gjelder også når du spiller i nettleseren.

Ofte stilte spørsmål

Hva kreves for å fullføre KYC hos Mr Green?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde og BankID eller tilsvarende elektronisk ID. Dokumentene må være i ditt eget navn og være tydelige. Ufullstendige bilder blir avvist, så ta nye om nødvendig. Fullført KYC er et vilkår for uttak.

Kan jeg bruke Mr Green bonus på sport?

Mr green sport har egne regler for bonusen, og spill på sport teller ofte annerledes. Noen bonuser gjelder bare casino, mens andre dekker begge. Les hvilken kategori som teller før du spiller. Feil spill kan føre til at omsetningen ikke teller.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på mobilen?

Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du sette grense for dag, uke eller måned. Senking skjer med en gang, mens økning får en venteperiode. Bekreft valget og logg ut og inn for å se at grensen er aktiv.

Hva skjer hvis jeg glemmer å aktivere bonusen?

Da settes innskuddet inn uten bonus, og du mister tilbudet for den gangen. Mr Green casino merker valget i innskuddsvinduet, så se etter avkrysningen. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten før du setter inn penger. Etter innskudd er det vanskelig å legge til bonusen i ettertid.

Kan jeg spille uten å laste ned en app?

Ja, alt foregår i mobilnettleseren. Du trenger ingen app, og spillene lastes direkte i nettleseren. Pass på at nettleseren er oppdatert for best ytelse. Du kan legge til et bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang.

Hvordan fungerer selvekskludering?

Du velger en periode der kontoen stenges for spill. I perioden kan du ikke spille, og valget kan ikke omgjøres. Dette er et kraftig verktøy for å ta kontroll. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å aktivere det.

Neste gang du åpner mobilnettleseren, start med å sjekke at BankID er klar og at navnet ditt er riktig skrevet før du registrerer deg. Da unngår du den vanligste grunnen til forsinket uttak.

Slik registrerer du deg hos Mr Green på mobilen